[vc_row equal_height=”yes” css_animation=”fadeIn” css=”.vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”INFORMACE O NÁKUPU” woodmart_css_id=”5fc4b7d3d7a37″ title_width=”100″][vc_tta_accordion shape=”square” color=”white” c_icon=”chevron” c_position=”right” active_section=”1″ no_fill=”true” collapsible_all=”true”][vc_tta_section title=”Co mám dělat pokud mi zboží nesedí a chci ho vrátit?” tab_id=”1484652030190-407b08ef-5de7″][vc_column_text text_larger=”no”]

  • Pečlivě si pročtěte reklamační řád.
  • Vyplňte náš reklamační formulář a zašlete ho zpět společně s fakturou. 
  • Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů bez udání důvodu pokud bude vrácení splňovat obchodní podmínky. Abychom vám mohli peníze vrátit, ujistěte se prosím, že zboží které nám vracíte nebylo nošené, nejeví známky poškození a pod.
  • Finanční vypořádání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet
  • Postup je stejný i pro vrácení na našem výdejním místě , jen balíček s fakturou přinesete osobně

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Za jak dlouho mi přijde objednávka?” tab_id=”1484652030219-c6960c7e-ee62″][vc_column_text text_larger=”no”]Vaše zboží odešleme vámi zvoleným způsobem do 72h od přijetí a potvrzení vaší objednávky. Objednávky se zpracovávají každý den (pondělí – pátek) s výjimkou víkendů a svátků. Jen co bude objednávka předána dopravní společnosti, dostanete oznamující e-mail. [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Kolik stojí poštovné a kam všude posíláme?” tab_id=”1484652030238-302a2c7c-fe6f”][vc_column_text text_larger=”no”]Částka za poštovné se může lišit dle typu poštovného a místa doručení. Zasíláme po celém Česku a Slovensku. Pokud by jste měli zájem o zaslání zboží do jiné země v rámci EU – napište nám.

Posíláme kurýrní službou DPD nebo přes Zásilkovnu.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Máte nějaké další otázky?” tab_id=”1484652030262-e10da133-51b0″][vc_column_text text_larger=”no”]Kontaktujte nás prostřednictvím našeho formuláře nebo telefonicky[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}” offset=”vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=”left” title=”REKLAMAČNÍ ŘÁD – JAK POSTUPOVAT” woodmart_css_id=”6036781c0774b” title_width=”100″][vc_column_text text_larger=”no”]

  • Zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky. Zboží nesmí být poškozené, jevit známky nošení nebo být jakkoliv zašpiněné / opotřebované.
  • Do balíčku vložte kopii faktury a poznačte prosím, jaké produkty chcete vrátit nebo případně důvod reklamace.
  • Vytiskněte a vyplňte  REKLAMAČNÍ formulář a přiložte jej k faktuře.
  • Finanční vypořádání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet.
  • Upozorněte nás nejpozdějí 14 dní od převzetí vaší zásilky o tom, že nám zboží potřebujete vrátit pomocí našeho kontaktního formuláře (uvěďte číslo objednávky, vaše celé jméno a sledovací číslo vracené zásilky).

Adresa pro vrácení zboží poštou:

SWLAG S.R.O.
Galerie Dvořák 2. patro,
Náměstí Přemysla Otakara II. 123
České Budějovice[/vc_column_text][vc_column_text text_larger=”no”]

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]